Política de reembolsos

Ontonomia Corp, una corporación constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos (EIN 32-0869760), con domicilio de operación en 25 SW 9th St., Miami, FL 33130, Estados Unidos, opera Onti y Suprahumano y es quien recibe tus pagos y procesa tus reembolsos. Esta política forma parte de nuestros Términos de servicio (onti.global/terms-of-service).

Cada programa, curso, membresía, evento, retiro o servicio de Onti y Suprahumano indica su propia política de reembolso en su página o en su checkout, antes de que pagues. Esa política es la que aplica a tu compra.

Por ejemplo, un programa puede ofrecer una garantía de reembolso dentro de cierto número de días, y un evento presencial o un retiro puede tener reglas distintas por las reservaciones que hacemos con terceros. Revisa la política del producto antes de comprar; si tienes dudas, escríbenos.

Si la página o el checkout de un producto no indica una política de reembolso, la compra no es reembolsable, salvo en estos casos:

• Te cobramos dos veces lo mismo o te cobramos un monto distinto al que aceptaste.
• No pudimos darte acceso al producto que pagaste y no lo resolvimos en un plazo razonable.
• La ley aplicable te da derecho a un reembolso.

• Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. La cancelación detiene los cobros siguientes.
• Conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste (mes o año).
• No reembolsamos periodos ya iniciados ni hacemos cobros o devoluciones proporcionales, salvo que la política del producto diga otra cosa.
• Para evitar el siguiente cobro, cancela antes de la fecha de renovación.

Si pagaste a meses o con un plan de pagos y te corresponde un reembolso, este se calcula sobre lo que efectivamente pagaste. Al reembolsarse la compra se cancelan los pagos pendientes de ese plan. Los meses sin intereses los administra tu banco; los cargos que tu banco aplique se rigen por tu contrato con él.

Escríbenos a hello@onti.global o por WhatsApp al +52 33 1407 2736 con:

• El nombre y el correo o teléfono con el que compraste.
• El programa o producto.
• Si quieres, el motivo. No es obligatorio cuando la garantía del producto no lo pide.

Revisamos tu solicitud con la política del producto y te confirmamos por el mismo medio si procede.

• Devolvemos el dinero al mismo método de pago con el que compraste, en la misma moneda.
• Una vez que lo procesamos, tu banco suele reflejarlo en 5 a 10 días hábiles. Ese plazo depende de tu banco, no de nosotros.
• Un reembolso total termina tu acceso al programa o producto reembolsado. En un reembolso parcial te diremos si conservas el acceso.

Nada en esta política limita los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país te da y que no pueden renunciarse.

Ontonomia Corp. 25 SW 9th St., Miami, FL 33130, Estados Unidos. Correo: hello@onti.global. WhatsApp: +52 33 1407 2736.